Sıkça Sorulan Sorular

Otoparçaofisi online Satış sisteminde nasıl alışveriş yapabilirim?

Sitemiz içerinde satın almak istediğiniz ürünleri "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak sepetinize ekleyiniz. Ürün eklendiğinde sitemizin sağ üst köşesinde "Ürün sepetinize eklendi" mesajını göreceksiniz. Almak istediğiniz farklı bir ürün yok ise alışverişinizi tamamlamak için sitemizin sağ üst köşesindeki sepetim linkine tıklayınız.

Ekrandan sitemize üye olunuz veya bilgilerinizi girerek alışverişe devam ediniz. Sonraki ekrandan teslimatın yapılacağı adres bilgilerinizi giriniz ve "Gönder" butonuna basınız. Ardından ödeme ekranından kredi kartı bilgilerinizi girerek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Siparişiniz tamamlandığında size onay e-mail'i gelecektir, aksi durumda Çağrı Merkezini arayarak siparişinizi teyit ediniz.

Otoparçaofisi Online Satış sisteminde aldığım ürüne KDV ödeyecek miyim?

Ürünlerimizin fiyatlarına tüm vergiler ve KDV dahildir.

Otoparçaofisi Online Satış sisteminde siparişleri nasıl takip edebilirim?

Üye girişi yaptıktan sonra hesabım menüsünde bulunan siparişlerim adımından takip edebilirsiniz.

Otoparçaofisi Online Satış sisteminden satılan ürünlerin garanti süresi nedir?

1-2 yıl arasında değişkenlik göstermektedir.

Otoparçaofisi Online Satış sistemin ile aldığım ürün hasarlı çıktı, ne yapmalıyım?

Kargo firmasına tutanak tutturmanız gerekmektedir.

Otoparçaofisi Online Satış sistemin ile aldığım ürün yanlış gelirse ne yapmalıyım?

Ürünü teslim almadan kargo ile firmamıza geri gönderebilirsiniz. Otoparçaofisi en kısa sürede size yeni ürünü ulaştıracaktır.

Otoparçaofisi Online Satış sisteminde sipariş gönderimi nasıl yapılıyor?

Size en yakın Depomuzdan ürün veya ürünler adınıza fatura edilerek kargo veya servisimiz aracılığı ile sizlere teslim edilmektedir.

Otoparçaofisi Online Satış sisteminde yaşadığım problemler ile ilgili kiminle irtibata geçeceğim?

Sitemizde yaşadığınız sorunlar için 05060951123 numaralı telefondan Otoparçaofisi  Çağrı Merkezi'ni arayarak Online Satış destek hattımızdan yardım alabilirsiniz.

Otoparçaofisi Online Satış sistemi hata verdi, alışveriş yapamadım ama kredi kartımdan tahsilat yapılmış ne yapacağım?

Hemen 05060951123 Otoparçaofisi Çağrı Merkezi'ni arayıp yardım alınız.

Siparişimi verdim, ürünüm elime ne zaman gelir?

Sipariş verdiğiniz ürüne ve bulundugunu şehre göre teslim alma süreniz 1-2 işgünü arasında değişmektedir.

Sipariş tamamlandığında ürün bedeli kredi kartına hemen yansıyor mu?

Siparişiniz onaylandığında sipariş bedeli kredi kartınıza hemen ya da ertesi gün (bankalara göre değişiklik gösterebilir) yansımaktadır.

Siparişlerim için Kargo Bedeli ödeyecek miyim?

Yapacağınız alışverişlerde kargo bedeli tarafınıza aittir.

Kredi kartı ile vadeli alışveriş yaptım iade işlemi nasıl oluyor?

İade talebinizi Otoparçaofisi Çağrı Merkezi'nin 05060951123 numaralı telefonunu arayarak yapmalısınız. Müşterilerimizin alışveriş sırasında kullandıkları kredi kartına iade işlemi web iade koşulları tamamlandıktan sonra firmamız tarafında sipariş numarasına göre anlaşmalı bankaya yapılır ve müşterinin mail adresine bilgilendirme gönderilir.

Otoparçaofisi Online Satış sistemi şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Üye Girişi adımındaki Şifremi unuttum linkine tıklayarak e-mailinize şifrenizin gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

Otoparçaofisi Online Satış sistemine kayıt olduğum e-mail adresimi unuttum, ne yapmalıyım?

Yeni kayıt oluşturmanız gerekmektedir.

Üye bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Hesabım menüsünden Üyelik Bilgilerim kısmından bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Üyelik bilgilerinde T.C. kimlik numarası girme zorunluluğu neden isteniyor?

09/08/2006 tarihli, 26274 sayılı Resmi Gazete'de tebliğ edildiği üzere 01/01/2007 tarihinde itibaren gerçek kişilere kesilen faturalarda T.C. kimlik numarası yazma zorunluluğu getirilmiştir. Kişisel bilgilerinizin güvenliği ile ilgili açıklamalar Gizlilik Politikası sayfamızda ayrıntılı yer almaktadır.

Otoparçaofisi web sitesi üyeliğinden nasıl çıkabilirim?

Üyelikten çıkmak için Beratnurotom@gmail.com'a mail atmanız gerekmektedir.

Otoparçaofisi Online Satış sistemi güvenli midir?

Web sitemizde SSL güvenlik sertifikası vardır. Bu ödeme sistemi şu anda en güvenlisidir.

3D Secure nedir?

Kredi kartınızın farklı bir şifresidir, internetten daha güvenli alışveriş yapabilmeniz için kullanılmaktadır.

3D Secure neden güvenlidir?

3D Secure ile size özel şifre ile alışveriş yaparsınız.

3D Secure şifresi nasıl tanımlanır?

Eğer daha önce 3D Secure şifreniz yoksa 3D şifresi girilen ekranda bankanız sizi yeni şifre almanız için yönlendirecektir.

Teslimat ve fatura adresleri

T.C. kanunlarının gerektirdiği şekilde irsaliye ve irsaliye fatura ile siparişiniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine kargo firması ile gönderilir. Fatura adres bilgileri faturalama işleminden sonra değiştirilemeyeceğinden bilgilerinizin doğruluğundan emin olmadan siparişi onaylamayınız.

Sepetinizde ürün bulunmamaktadır
ShopPHP E-Ticaret | v4